Nos últimos 10 anos, os meios de pagamento vêm sofrendo grandes transformações no Brasil. Segundo dados do Banco Central, cartões (de crédito e débito) passaram a representar 39% das transações financeiras, enquanto as compras em dinheiro vivo caíram de 46% para 31%. E, para além do meio eletrônico, o mundo digital começou a ganhar força mais recentemente no universo das transações bancárias.
As buscas por links de pagamento e QR code cresceram 375% e 103% em 2020, respectivamente, enquanto os downloads de aplicativos de pagamento subiram 163%. O recém-lançado Pix, que permite transferência de valores em poucos segundos, contribuiu ainda mais com o leque de opções de pagamento digitalizado.
Ótimas notícias para o setor varejista, as novas tecnologias financeiras oferecem mais opções aos clientes e mais segurança para os lojistas e comerciantes.
Especialistas apontam a evolução das formas de pagamento na preferência do consumidor. As circunstâncias, o local e o valor da compra vão ditar a escolha pelo meio físico ou eletrônico e, com o “boom” das compras pela internet na pandemia, os comportamentos digitais ganham cada vez mais espaço. Os meios de pagamento digital deixam de ser a opção de um nicho específico para se tornar relevantes para todo o mercado brasileiro.
O Pix é um bom exemplo dessa “digitalização”. O novo método de pagamento que funciona 24 horas por dia e 7 dias por semana, já começou a mudar o mercado e entra na mira dos consumidores em um momento em que o Brasil ganhou mais de 10 milhões de brasileiros bancarizados em virtude da pandemia. Em pesquisa realizada pelo Google, 24% dos entrevistados dizem acreditar nas vantagens do produto, e 21% deles diz gostar de testar novas tecnologias.
A digitalização dos meios de pagamento chega para possibilitar a expansão ainda maior para MEIs, autônomos e informais. A diversificação de meios de pagamento ajuda a conquistar mais clientes e fechar novos negócios. Não à toa, 25% dos brasileiros já estão evitando o uso de dinheiro em espécie. Novos sistemas como o Pix têm pouco ou nenhum custo, o que é uma grande vantagem em um momento de crise.
A pandemia impôs restrições severas, que obrigaram os empreendedores a se adaptar rapidamente. Nesse contexto, adotar novos sistemas e digitalizar os meios de pagamento é uma boa estratégia de negócios, tanto para as pequenas como para as grandes empresas.
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